Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản tại Gaigu APK

Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép, với tài khoản được mở theo điều kiện tuân thủ quy định nơi bạn truy cập.

Tuân thủ luật địa phươngXác minh tài khoản bắt buộcBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu và chỉnh sửa thông tin
Gaigu APK Điều khoản và quyền tài khoản tại Gaigu APK
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và giấy tờ tùy thân khi bạn đăng ký, dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi phiên chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập…

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ chính sách và quyền tài khoản

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc với xác nhận danh tính nếu cần.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về quy trình xác minh, cách liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cách xem lịch sử giao dịch — nhân viên trực hỗ trợ ngay.

Trung tâm trợ giúp

Tìm bài viết hướng dẫn về xác minh tài khoản, quyền yêu cầu dữ liệu, cách đóng tài khoản và các câu hỏi thường gặp về chính sách — tất cả bằng tiếng Việt, cập nhật theo thay đổi pháp lý.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Có, bạn phải gửi ảnh giấy tờ tùy thân qua email hoặc chat trực tiếp trước lần rút đầu tiên. Sau khi xác nhận, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút tiền về.

Mở phần tài khoản, chọn lịch sử giao dịch — bạn sẽ thấy mỗi lần nạp và rút kèm thời gian, số tiền và trạng thái. Dữ liệu này được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống sau đó.

Không, chúng tôi chỉ hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi bạn truy cập — nếu luật cấm, đừng mở tài khoản hoặc nạp tiền.

Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp trong tài khoản. Nhân viên sẽ giải thích điều khoản, quy trình xác minh và quyền dữ liệu của bạn bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi phiên chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.