Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền của bạn trên Gaigu APK

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho sảnh chơi hoạt động công bằng.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
Gaigu APK Quy định tài khoản và quyền của bạn trên Gaigu APK
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về chính sách

Bạn có thể hỏi về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong giờ làm việc, thường trong vài giờ với email và nhanh hơn qua chat trực tiếp.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Đội hỗ trợ trả lời trực tiếp về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền rút tiền trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong một ngày làm việc.
Trang trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong menu tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và cách thức xử lý khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản, lưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn bảo mật và chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mã PIN ví điện tử của bạn.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Quyền thay đổi thông tin Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc tên tài khoản trong phần cài đặt. Thay đổi lớn như đổi phương thức thanh toán chính có thể cần xác minh bổ sung.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn có thể cập nhật email và số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ để chúng tôi xem xét.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản mở từ khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Trách nhiệm xác định tính hợp pháp thuộc về bạn khi truy cập từ địa điểm cụ thể.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng, mã PIN MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba và chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính, nhưng có thể giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong thời gian ngắn.

Vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư có thể bị giữ lại nếu phát hiện gian lận nghiêm trọng.

Chúng tôi công bố phiên bản mới trên trang này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.