Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin giao dịch để đối chiếu số dư và xác minh rút tiền.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyThông tin tài khoản và lịch sử đặt cượcCookie và phiên đăng nhậpCasino trực tiếp và slot
Gaigu APK Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân Gaigu APK lưu trữ, sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch phải được giữ lại theo quy định kế toán và không thể xóa ngay lập tức.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang. Kèm theo tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình sảnh và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký rồi hướng dẫn bạn từng bước.
Cài đặt tài khoản Vào mục Tài khoản trên thanh menu, chọn Quyền riêng tư để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và thay đổi tùy chọn cookie. Một số yêu cầu xóa dữ liệu phải được xử lý qua email hoặc chat.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Gaigu APK mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập khi truyền qua mạng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được khi giải quyết vấn đề hỗ trợ. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu số dư và tuân thủ quy định kế toán, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cũ.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp hay rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL trước khi gửi đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc OTP của ví điện tử.

Cookie và phiên

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu sở thích game để bạn không phải chọn lại mỗi lần vào sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ mất trạng thái đăng nhập khi đóng tab.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký khi bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu. Thiết bị mới đăng nhập lần đầu sẽ nhận thông báo xác nhận qua email.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ trong vài năm theo quy định kế toán. Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi bạn đóng tài khoản và hoàn tất mọi tranh chấp.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu số điện thoại ví MoMo, số tiền nạp, thời gian giao dịch và mã tham chiếu để đối chiếu số dư tài khoản. Không lưu mã PIN hay OTP của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa email, số điện thoại và dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Lịch sử giao dịch phải giữ lại theo quy định kế toán trong vài năm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu sở thích game của bạn để sảnh hiển thị đúng mục yêu thích khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Chúng tôi đăng ngày cập nhật ở đầu trang này và gửi thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để nắm rõ quyền lợi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cookie liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.